1. Identificación del responsable
YASALI
Correo: info@yasali.pro
Soporte / Atención: 976 954 126
YASALI reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus usuarios y adopta medidas destinadas a realizar su tratamiento conforme a la legislación peruana aplicable.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, YASALI podrá recopilar nombres y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, referencias de ubicación, información necesaria para gestionar pedidos, historial de pedidos, información relacionada con pagos, información del dispositivo, dirección IP, información técnica de la aplicación, datos necesarios para atención al cliente y comunicaciones realizadas con YASALI.
YASALI procurará recopilar los datos necesarios para las finalidades informadas.
3. Información de ubicación
YASALI podrá utilizar información de ubicación cuando sea necesaria para prestar determinadas funcionalidades, por ejemplo: determinar la zona de cobertura, facilitar la dirección de entrega, gestionar el delivery, facilitar la ubicación necesaria al repartidor y mejorar la prestación del servicio.
El usuario podrá administrar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo. La desactivación de determinados permisos podría limitar algunas funcionalidades de la aplicación.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para crear y administrar cuentas; gestionar pedidos; comunicarnos con el usuario; atender consultas, reclamos y solicitudes; prevenir fraude y operaciones no autorizadas; mejorar la plataforma; cumplir obligaciones legales; y enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y se cuente con la autorización legalmente exigible.
5. Con quiénes podemos compartir información
YASALI podrá compartir determinados datos personales cuando sea necesario para prestar el servicio, incluyendo con establecimientos afiliados, repartidores, proveedores tecnológicos, proveedores de servicios de pago, proveedores de alojamiento y almacenamiento, proveedores de seguridad, servicios de atención al cliente y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
YASALI procurará compartir únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.
6. Proveedores tecnológicos
YASALI podrá utilizar proveedores tecnológicos nacionales o extranjeros para servicios como servidores, almacenamiento, notificaciones, mapas, geolocalización, pagos, seguridad, analítica y atención al cliente. Cuando corresponda, se cumplirán las disposiciones legales aplicables al tratamiento y transferencia de datos personales.
7. Información de pago
Cuando se utilicen pagos electrónicos, determinadas operaciones podrán ser procesadas directamente por proveedores especializados. YASALI podrá recibir información relacionada con la operación necesaria para confirmar el pago, pero no necesariamente tendrá acceso a todos los datos sensibles de la tarjeta u otro instrumento de pago.
8. Conservación de los datos
YASALI conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales, resolver controversias y ejercer derechos legítimos. Cuando corresponda, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o tratados conforme a las obligaciones legales aplicables.
9. Seguridad
YASALI implementará medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección de datos personales, incluyendo los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los demás derechos que correspondan. Las solicitudes podrán enviarse a info@yasali.pro.
YASALI podrá solicitar información necesaria para verificar la identidad del solicitante.
11. Comunicaciones promocionales
Cuando el usuario haya autorizado recibir comunicaciones comerciales, YASALI podrá enviar promociones, descuentos, cupones, ofertas, nuevos servicios y campañas comerciales. El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos disponibles. Las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, seguridad o funcionamiento de la cuenta podrán continuar cuando exista una base legal que permita su envío.
12. Cookies y tecnologías similares
La aplicación o página web de YASALI podrá utilizar cookies, identificadores, tecnologías de almacenamiento o herramientas similares para permitir determinadas funcionalidades, mejorar el servicio, analizar el uso de la plataforma y, cuando corresponda, realizar actividades de marketing. Cuando una tecnología requiera consentimiento, YASALI solicitará la autorización correspondiente.
13. Datos de menores de edad
YASALI no está destinada a que menores sin capacidad legal para contratar realicen operaciones de compra. Cuando el tratamiento de datos de menores resulte aplicable, YASALI adoptará las medidas exigidas por la legislación peruana.
14. Transferencia de datos
Cuando resulte necesario para prestar los servicios tecnológicos, YASALI podrá utilizar proveedores ubicados dentro o fuera del Perú. En dichos casos, se aplicarán las medidas y requisitos establecidos por la legislación peruana de protección de datos personales.
15. Modificaciones de la política
YASALI podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o de servicio. La versión vigente estará disponible dentro de la aplicación y/o página web. Cuando corresponda obtener nuevamente el consentimiento del usuario, YASALI implementará el mecanismo correspondiente.
16. Contacto
YASALI
Correo: info@yasali.pro
Soporte / Atención: 976 954 126
17. Aceptación
El usuario declara haber tenido acceso a la presente Política de Privacidad y reconoce que el tratamiento de sus datos personales se realizará de acuerdo con las finalidades y condiciones aquí informadas y con la legislación peruana aplicable.
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